Przegląd usług
Usługa „Master to Home” przeznaczona jest dla przypadków, w których wygodniej jest uzyskać wsparcie techniczne w Twojej lokalizacji. Jest to przydatne zarówno dla użytkowników domowych, jak i małych biur.
Po przybyciu na miejsce przeprowadzamy wstępną diagnozę, zarządzamy najczęstszymi problemami i jasno określamy dalsze kroki.
Co to jest i kiedy jest potrzebne?
Usługa ma zastosowanie wtedy, gdy nie masz możliwości przywiezienia urządzenia, potrzebujesz skonfigurować sprzęt na miejscu lub szybko przywrócić środowisko pracy.
Co naprawiamy / co naprawiamy
- Wstępna diagnostyka na miejscu komputerów i sprzętu sieciowego.
- Instalacja oprogramowania i podstawowa konserwacja.
- Konfiguracja drukarek, routerów i innych urządzeń.
- Rozwiązywanie najczęstszych problemów w domu lub w biurze.
- Zalecenia dotyczące dalszej opieki.
- W razie potrzeby oferujemy rozwiązanie naprawy w serwisie.
Jak działa proces
- Rejestracja zgłoszenia – dopasowujemy charakter i lokalizację problemu.
- Wstępna wycena - wyjaśniamy informacje telefonicznie lub SMS-em.
- Przyjazd – kapitan przybywa w umówione miejsce.
- Prace na miejscu – prowadzone są skoordynowane działania manipulacyjne.
- Kontrola i rekomendacje – omawiamy wynik i kolejne kroki.
Dlaczego wybrać nas?
- Jasno wyjaśniamy przyczynę awarii i możliwe rozwiązania.
- Na co dzień pracujemy z różnego rodzaju sprzętem i prawdziwymi awariami.
- Przed przekazaniem urządzenia dokonujemy przeglądu.
- Można kontaktować się telefonicznie, mailowo. drogą mailową lub poprzez formularz kontaktowy.
Obszar obsługi
Kalkulator ceny odbioru
Orientacyjna cena odbioru urządzenia z Twojej lokalizacji. Trasę i godzinę uzgadniamy telefonicznie.
Najczęstsze pytania
Kiedy należy zgłosić się po tę usługę?
Gdy urządzenie jest niestabilne, nie włącza się, zawiesza się lub widać wyraźne oznaki awarii.
Czy przed naprawą wykonujecie diagnostykę?
Tak. Najpierw oceniamy stan, następnie koordynujemy proponowane rozwiązanie.
Czy naprawiasz tylko sprawne, w pełni wyposażone urządzenia?
Nie tylko. Oceniamy również urządzenia zepsute lub niekompletne, jeśli ma to techniczne uzasadnienie.
Jak działa koordynacja pracy?
Po diagnozie udzielamy jasnego wyjaśnienia i dopiero wtedy przystępujemy do pracy.
Czy obsługujecie Wilno i Wileńszczyznę?
Tak, pracujemy na terenie Wilna i okolic wskazanych na stronie kontaktowej.