Обзор услуг
Услуга «Мастер на дом» предназначена для случаев, когда удобнее получить техническую поддержку по месту вашего нахождения. Это полезно как для домашних пользователей, так и для небольших офисов.
По прибытии мы проводим первоначальную диагностику, решаем наиболее распространенные проблемы и четко объясняем дальнейшие действия.
Что это такое и когда это необходимо?
Услуга актуальна, когда у вас нет возможности привезти устройство, необходимо настроить оборудование на месте или быстро восстановить рабочую среду.
Что мы ремонтируем/что мы ремонтируем
- Выездная первичная диагностика компьютеров и сетевого оборудования.
- Установка программного обеспечения и базовое обслуживание.
- Настройка принтеров, роутеров и других устройств.
- Устранение наиболее распространенных проблем дома или в офисе.
- Рекомендации по последующему уходу.
- При необходимости мы предлагаем решение ремонта в сервисе.
Как работает процесс
- Оформление заявки – сопоставляем характер и место возникновения проблемы.
- Первичная оценка - уточняем информацию по телефону или смс.
- Приезд – мастер приезжает в оговоренное место.
- Работы на объекте – проводятся слаженные погрузочно-разгрузочные действия.
- Осмотр и рекомендации – обсуждаем результат и дальнейшие действия.
Почему выбирают нас?
- Мы четко объясняем причину неисправности и возможные пути решения.
- Мы каждый день работаем с разными видами техники и реальными поломками.
- Перед сдачей устройства мы проводим осмотр.
- Связаться можно по телефону, электронной почте. по почте или через форму обратной связи.
Сопутствующие услуги
Зона обслуживания
Калькулятор стоимости забора
Предварительная цена за забор устройства с вашего адреса. Маршрут и время согласуем по телефону.
Частые вопросы
Когда вам следует подать заявку на эту услугу?
Когда ваше устройство работает нестабильно, не включается, зависает или вы видите явные признаки неисправности.
Делаете ли вы диагностику перед ремонтом?
Да. Сначала мы оцениваем состояние, затем согласовываем предлагаемое решение.
Вы ремонтируете только исправные, полностью укомплектованные устройства?
Не только. Мы также оцениваем сломанные или некомплектные устройства, если это технически целесообразно.
Как осуществляется координация работы?
После диагностики мы даем четкие разъяснения и только потом приступаем к работе.
Обслуживаете ли вы Вильнюс и Вильнюсский район?
Да, мы работаем в Вильнюсе и окрестностях, указанных на странице контактов.